序號(hào)

更正項(xiàng)

更正前內(nèi)容

更正后內(nèi)容

1

磋商文件的第三章 采購(gòu)需求的商務(wù)條款中的“售后服務(wù)要求”

4.需提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，遇到使用或技術(shù)問(wèn)題，電話咨詢及遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能解決的，按以下要求：

①緊急狀態(tài)：整個(gè)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行或癱瘓，乙方能夠在**分鐘內(nèi)得到答復(fù)，在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，隨后3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；

②嚴(yán)重狀態(tài)：一個(gè)重要子系統(tǒng)不能工作，但其他部分正常工作，乙方能夠在**分鐘內(nèi)得到答復(fù)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；隨后一天內(nèi)解決問(wèn)題；

③輕微狀態(tài)：系統(tǒng)中的一般可避免錯(cuò)誤，不影響系統(tǒng)的正常工作，乙方能夠在2小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)，在 1天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4.需提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，遇到使用或技術(shù)問(wèn)題，電話咨詢及遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能解決的，需免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2

磋商文件的第四章 評(píng)審程序、評(píng)審方法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的“商務(wù)分(滿**分)”

信譽(yù)資質(zhì)分（滿分5分）：供應(yīng)商擁有高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證證書、ISO****質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO****1職業(yè)健康安全管理體系證書、ISO****1 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO****0 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書的，每個(gè)得 1 分，滿分5分。

注：響應(yīng)文件提供相關(guān)證書復(fù)印件，未按要求提供的不得分。

服務(wù)人員配置分（滿分9分）：(1)擬提供的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師證書及軟件設(shè)計(jì)師證書，同時(shí)具備得2分；只具備其中一項(xiàng)得1分，不滿足或未提供不得分。

(2)擬提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，具備高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書 1個(gè)得1分，最多3分；具備 PMP 項(xiàng)目管理師證書得 2分；具備軟件測(cè)試工程師證書得 2 分。

業(yè)績(jī)分（滿分6分）:近三年內(nèi)，供應(yīng)商擁有與本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容相似業(yè)績(jī)的，每提供一個(gè)得2分，滿分6分（提供合同復(fù)印件加蓋公章）。

信譽(yù)資質(zhì)分（滿分5分）：供應(yīng)商或供應(yīng)商所投的產(chǎn)品廠商擁有高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證證書、ISO****質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO****1職業(yè)健康安全管理體系證書、ISO****1 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO****0 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書的，每個(gè)得 1 分，滿分5分。

注：響應(yīng)文件提供相關(guān)證書復(fù)印件，未按要求提供的不得分。

服務(wù)人員配置分（滿分9分）：(1)擬提供的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師證書及高級(jí)軟件工程師證書，同時(shí)具備得2分；只具備其中一項(xiàng)得1分，不滿足或未提供不得分。

(2)擬提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，具備高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書得3分；具備 PMP 項(xiàng)目管理師證書得 2分；具備軟件測(cè)評(píng)師證書得 2 分。

業(yè)績(jī)分（滿分6分）:近三年內(nèi)，供應(yīng)商或供應(yīng)商所投的產(chǎn)品廠商擁有與本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容相似業(yè)績(jī)的，每提供一個(gè)得2分，滿分6分（提供合同復(fù)印件加蓋公章）。

3

磋商文件的第六章 采購(gòu)合同（合同條款及格式）

第四條 完成時(shí)間（服務(wù)期限）

服務(wù)期限： 自交付運(yùn)行之日起 ** 個(gè)月（一年）。

第四條 完成時(shí)間（服務(wù)期限）

服務(wù)期限：采購(gòu)合同簽訂后**日內(nèi)完成系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)建并交付使用。