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第二章 采購需求

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）日常運營服務(wù)

包括環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、秩序服務(wù)、房屋維修管理服務(wù)、公用設(shè)備管理服務(wù)、公用設(shè)施管理服務(wù)、停車場及車輛停放管理等。

（二）日常運營服務(wù)內(nèi)容

包括環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、秩序服務(wù)、房屋維修管理服務(wù)、公用設(shè)備管理服務(wù)、公用設(shè)施管理服務(wù)、停車場及車輛停放管理等。服務(wù)團隊不少于**人，服務(wù)團隊需完成以下要求：

1、提供綜合運營服務(wù)；負責管理、安排、協(xié)調(diào)黨群服務(wù)中心綜合運營服務(wù)。

2、提供日常巡查服務(wù)；負責室內(nèi)、外圍、地下停車巡查服務(wù)。

3、提供日常清潔服務(wù)：負責一樓、二樓、三樓及公共區(qū)域的清潔服務(wù)人員，含保潔服裝費。

4、提供清潔用具，包括但不限于清潔工具、毛巾、消毒水等。

5、提供外墻清潔、瓷磚地面清洗服務(wù)，地板毛毯三層面積共約****平方米。

6、提供公共綠化服務(wù)：負責綠化服務(wù)。

7、提供消防維保服務(wù)：包含整棟大樓所有消防栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防水泵、控制柜、聯(lián)動柜、火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防通訊系統(tǒng)、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、其他配套消防設(shè)施的日常巡檢人工費、檢測費，煙感、溫感、報警器等。不包含消防器材的維修和更換。

8、提供監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)：包含整棟大樓所有監(jiān)控主機、顯示屏、線路、室內(nèi)攝像頭的設(shè)備巡檢人工費、設(shè)備除塵清潔、線路檢測、設(shè)備維修人工費，此項不含任何的維修零配件費用。

9、提供空調(diào)系統(tǒng)維保服務(wù)：負責整棟大樓所有中央空調(diào)柜機、螺桿冷水機組、多聯(lián)機組、空調(diào)系統(tǒng)水處理、新風系統(tǒng)的日常巡檢人工費、空調(diào)濾網(wǎng)拆洗、重大接待人員保障、管道、支架除銹翻新人工費等，及單價****元以下的維修零配件費用。

**、提供零星維修服務(wù)：負責黨群中心水電系統(tǒng)日常、照明系統(tǒng)維護維修、天面維修補漏、墻紙維修更換、吊頂燈光升級改造等。

**、提供多媒體系統(tǒng)維保：包含整棟大樓所有的大屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護、保養(yǎng)、除塵等。

**、其他管理及維護：包括但不限于綜合性企業(yè)管理平臺和系統(tǒng)的維護等。

**、負責水費、電費繳納，水費在供水部門的收費標準基礎(chǔ)上，按室內(nèi)水表讀數(shù)加**%（公共水費分攤）收取，具體以實際為準；電費按一般工商業(yè)電價收費標準的基礎(chǔ)上，加**%（5%線損+**%公共電費分攤）收取，具體以實際為準。水電費含在總價格內(nèi)。

（三）企業(yè)服務(wù)站服務(wù)（二、三樓）

1、負責黨群服務(wù)中心二、三樓企業(yè)服務(wù)站前臺的業(yè)務(wù)咨詢導辦工作，要求對二、三樓服務(wù)站的業(yè)務(wù)辦理流程熟悉并對業(yè)務(wù)辦理設(shè)施設(shè)備操作熟練。負責協(xié)助開展一系列企業(yè)服務(wù)活動，包括且不僅限于政策宣講會、企業(yè)家交流會、企業(yè)聯(lián)合會、引才留才交流會、健康講座進企業(yè)、產(chǎn)品推介會、調(diào)研培訓會、企業(yè)招聘會等。

2、負責“企業(yè)服務(wù)站”微信公眾號運營，完成排版，內(nèi)容選題，內(nèi)容編寫等工作；對公眾號各項數(shù)據(jù)進行深入分析，優(yōu)化圖文打開率、互動等核心指標。

3、對接知識城重點企業(yè)的各項服務(wù)事項，做好企業(yè)間信息及時溝通工作，廣泛開展各類服務(wù)當?shù)刂攸c企業(yè)的交流活動，包括文化、旅游、展覽、商貿(mào)交流等。

4、負責針對不同類型、不同需求的企業(yè)開設(shè)專場培訓及活動，對重點企業(yè)開展“一企一策”精準輔導。通過雙向互動形式，精準了解企業(yè)個性化問題，并予以相對應(yīng)的解決方案。

5、負責設(shè)計策劃系列企業(yè)服務(wù)活動，制定總體方案（包括活動目標、活動時間、物料準備、推廣渠道、活動預算、復盤分析等）；負責活動過程中的資料對接（包括資料匯總、更新等）、想法輸出溝通對接（包括梳理企業(yè)間的想法，對企業(yè)文化進行解讀等）、人員對接、環(huán)節(jié)對接（包括確認每一次過程、每一個節(jié)目等）、宣傳對接（對接宣傳的渠道、方法、時間以及相應(yīng)資源等）等。

（四）活動策劃服務(wù)

1、政策宣講及申報培訓會，服務(wù)期內(nèi)舉辦不少于3次。

2、企業(yè)互動交流活動。包含舉辦企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家交流會等其他企業(yè)活動，每月舉辦不少于1次。

3、助企引才留才交流活動。包含政企溝通交流會、定制企業(yè)人才培訓會等活動，每月舉辦不少于1次。

4、企業(yè)間調(diào)研、學習培訓會（每季度舉辦不少于2次）。包含組織企業(yè)開展省內(nèi)外企業(yè)團體的交流與合作，組織開展學習參觀、考察等活動；聯(lián)合行業(yè)協(xié)會（商會）和其他社團組織開展活動，發(fā)揮整體優(yōu)勢，促進相互合作。計劃每年組織省內(nèi)學習活動不少于6次，省外學習活動不少于1次。

5、負責宣傳冊設(shè)計及制作，包括線下版本及具有動態(tài)設(shè)計效果的線上版本。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）日常運營服務(wù)

包括綜合運營服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、維保維修服務(wù)、企業(yè)服務(wù)站服務(wù)等。

（二）日常運營服務(wù)內(nèi)容

內(nèi)容包括綜合運營服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、維保維修服務(wù)、企業(yè)服務(wù)站服務(wù)等。服務(wù)團隊不少于**人。

1、綜合運營服務(wù)內(nèi)容：提供綜合運營服務(wù)；負責管理、安排、協(xié)調(diào)黨群服務(wù)中心綜合運營服務(wù)。

2、秩序服務(wù)內(nèi)容：提供日常巡查服務(wù)；負責室內(nèi)、外圍、地下停車巡查服務(wù)。

3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容；負責一樓、二樓、三樓及公共區(qū)域的清潔服務(wù)人員，含保潔服裝費。提供清潔用具，包括但不限于清潔工具、毛巾、消毒水等。提供外墻清潔、瓷磚地面清洗服務(wù)，地板毛毯三層面積共約****平方米；提供公共綠化服務(wù)：負責綠化服務(wù)。

4、維保維修服務(wù)內(nèi)容：

4.1.提供消防維保服務(wù)：包含整棟大樓所有消防栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防水泵、控制柜、聯(lián)動柜、火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防通訊系統(tǒng)、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、其他配套消防設(shè)施的日常巡檢人工費、檢測費，煙感、溫感、報警器等。不包含消防器材的維修和更換。

4.2.提供監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)：包含整棟大樓所有監(jiān)控主機、顯示屏、線路、室內(nèi)攝像頭的設(shè)備巡檢人工費、設(shè)備除塵清潔、線路檢測、設(shè)備維修人工費，此項不含任何的維修零配件費用。

4.3.提供空調(diào)系統(tǒng)維保服務(wù)：負責整棟大樓所有中央空調(diào)柜機、螺桿冷水機組、多聯(lián)機組、空調(diào)系統(tǒng)水處理、新風系統(tǒng)的日常巡檢人工費、空調(diào)濾網(wǎng)拆洗、重大接待人員保障、管道、支架除銹翻新人工費等，及單價****元以下的維修零配件費用。

4.4.提供零星維修服務(wù)：負責黨群中心水電系統(tǒng)日常、照明系統(tǒng)維護維修、天面維修補漏、墻紙維修更換、吊頂燈光升級改造等。

4.5.提供多媒體系統(tǒng)維保：包含整棟大樓所有的大屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護、保養(yǎng)、除塵等。

4.6、其他管理及維護：包括但不限于綜合性企業(yè)管理平臺和系統(tǒng)的維護等。

5、負責水費、電費繳納；水費在供水部門的收費標準基礎(chǔ)上，按室內(nèi)水表讀數(shù)加**%（公共水費分攤）收取，具體以實際為準；電費按一般工商業(yè)電價收費標準的基礎(chǔ)上，加**%（5%線損+**%公共電費分攤）收取，具體以實際為準。水電費含在總價格內(nèi)。

（三）企業(yè)服務(wù)站服務(wù)（二、三樓）

1.會同區(qū)屬相關(guān)職能部門定期召開政企座談會、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等，及時解決企業(yè)問題；不定期走訪企業(yè)，深入企業(yè)內(nèi)部，構(gòu)建政企良好互動；設(shè)置不少于3名服務(wù)專員，承接常態(tài)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)常見問題即時解答，重點問題及時上報，及時解決。為企業(yè)提供咨詢。

2.根據(jù)企業(yè)需求，結(jié)合省、市、區(qū)相關(guān)政策，統(tǒng)籌開展政策宣講活動；通過“線上+線下”送服務(wù)、送政策進企業(yè)，為企業(yè)出謀劃策。

3.開展各類企業(yè)互動交流活動，每年不少于4次；根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的需求開展供需對接活動等；協(xié)助企業(yè)參觀知識城規(guī)劃展示館等，為企業(yè)客戶展示知識城形象，幫助企業(yè)提升競爭力；為企業(yè)發(fā)展提供場地支持，可用于商務(wù)洽談、員工培訓、文化活動等。

4.根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)提供招聘信息發(fā)布、人才推薦、招聘會組織等服務(wù)，幫助企業(yè)招聘到合適的人才；開展各類員工培訓課程，如職業(yè)技能培訓、管理培訓等課程，每年不少于4次。

5.組織開展學習參觀、考察等活動；積極聯(lián)合行業(yè)商協(xié)議及其他社團組織開展活動，發(fā)揮整體優(yōu)勢，促進相互交流合作，每年不少于4次。

6.協(xié)助并配合采購人開展其他工作。

第五章 合同文本

三、服務(wù)內(nèi)容

（一）日常運營服務(wù)

包括環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、秩序服務(wù)、房屋維修管理服務(wù)、公用設(shè)備管理服務(wù)、公用設(shè)施管理服務(wù)、停車場及車輛停放管理等。

（二）日常運營服務(wù)內(nèi)容

包括環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、秩序服務(wù)、房屋維修管理服務(wù)、公用設(shè)備管理服務(wù)、公用設(shè)施管理服務(wù)、停車場及車輛停放管理等。服務(wù)團隊不少于**人，服務(wù)團隊需完成以下要求：

1、提供綜合運營服務(wù)；負責管理、安排、協(xié)調(diào)黨群服務(wù)中心綜合運營服務(wù)。

2、提供日常巡查服務(wù)；負責室內(nèi)、外圍、地下停車巡查服務(wù)。

3、提供日常清潔服務(wù)：負責一樓、二樓、三樓及公共區(qū)域的清潔服務(wù)，含保潔服裝費。

4、提供清潔用具，包括但不限于清潔工具、毛巾、消毒水等。

5、提供外墻清潔、瓷磚地面清洗服務(wù)，地板毛毯三層面積共約****平方米。

6、提供公共綠化服務(wù)：負責綠化服務(wù)。

7、提供消防維保服務(wù)：包含整棟大樓所有消防栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防水泵、控制柜、聯(lián)動柜、火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防通訊系統(tǒng)、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、其他配套消防設(shè)施的日常巡檢人工費、檢測費，煙感、溫感、報警器等。不包含消防器材的維修和更換。

8、提供監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)：包含整棟大樓所有監(jiān)控主機、顯示屏、線路、室內(nèi)攝像頭的設(shè)備巡檢人工費、設(shè)備除塵清潔、線路檢測、設(shè)備維修人工費，此項不含任何的維修零配件費用。

9、提供空調(diào)系統(tǒng)維保服務(wù)：負責整棟大樓所有中央空調(diào)柜機、螺桿冷水機組、多聯(lián)機組、空調(diào)系統(tǒng)水處理、新風系統(tǒng)的日常巡檢人工費、空調(diào)濾網(wǎng)拆洗、重大接待保障、管道、支架除銹翻新人工費等，及單價****元以下的維修零配件費用。

**、提供零星維修服務(wù)：負責黨群中心水電系統(tǒng)日常、照明系統(tǒng)維護維修、天面維修補漏、墻紙維修更換、吊頂燈光升級改造等。

**、提供多媒體系統(tǒng)維保：包含整棟大樓所有的大屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護、保養(yǎng)、除塵等。

**、其他管理及維護：包括但不限于綜合性企業(yè)管理平臺和系統(tǒng)的維護等。

**、負責水費、電費繳納，水費在供水部門的收費標準基礎(chǔ)上，按室內(nèi)水表讀數(shù)加**%（公共水費分攤）收取，具體以實際為準；電費按一般工商業(yè)電價收費標準的基礎(chǔ)上，加**%（5%線損+**%公共電費分攤）收取，具體以實際為準。水電費含在總價格內(nèi)。

（三）企業(yè)服務(wù)站服務(wù)（二、三樓）

1、負責黨群服務(wù)中心二、三樓企業(yè)服務(wù)站前臺的業(yè)務(wù)咨詢導辦工作，要求對二、三樓服務(wù)站的業(yè)務(wù)辦理流程熟悉并對業(yè)務(wù)辦理設(shè)施設(shè)備操作熟練。負責協(xié)助開展一系列企業(yè)服務(wù)活動，包括且不僅限于政策宣講會、企業(yè)家交流會、企業(yè)聯(lián)合會、引才留才交流會、健康講座進企業(yè)、產(chǎn)品推介會、調(diào)研培訓會、企業(yè)招聘會等。

2、負責“企業(yè)服務(wù)站”微信公眾號運營，完成排版，內(nèi)容選題，內(nèi)容編寫等工作；對公眾號各項數(shù)據(jù)進行深入分析，優(yōu)化圖文打開率、互動等核心指標。

3、對接知識城重點企業(yè)的各項服務(wù)事項，做好企業(yè)間信息及時溝通工作，廣泛開展各類服務(wù)當?shù)刂攸c企業(yè)的交流活動，包括文化、旅游、展覽、商貿(mào)交流等。

4、負責針對不同類型、不同需求的企業(yè)開設(shè)專場培訓及活動，對重點企業(yè)開展“一企一策”精準輔導。通過雙向互動形式，精準了解企業(yè)個性化問題，并予以相對應(yīng)的解決方案。

5、負責設(shè)計策劃系列企業(yè)服務(wù)活動，制定總體方案（包括活動目標、活動時間、物料準備、推廣渠道、活動預算、復盤分析等）；負責活動過程中的資料對接（包括資料匯總、更新等）、想法輸出溝通對接（包括梳理企業(yè)間的想法，對企業(yè)文化進行解讀等）、人員對接、環(huán)節(jié)對接（包括確認每一次過程、每一個節(jié)目等）、宣傳對接（對接宣傳的渠道、方法、時間以及相應(yīng)資源等）等。

（四）活動策劃服務(wù)

1、政策宣講及申報培訓會，服務(wù)期內(nèi)舉辦不少于3次。

2、企業(yè)互動交流活動。包含舉辦企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家交流會等其他企業(yè)活動，每月舉辦不少于1次。

3、助企引才留才交流活動。包含政企溝通交流會、定制企業(yè)人才培訓會等活動，每月舉辦不少于1次。

4、企業(yè)間調(diào)研、學習培訓會（每季度舉辦不少于2次）。包含組織企業(yè)開展省內(nèi)外企業(yè)團體的交流與合作，組織開展學習參觀、考察等活動；聯(lián)合行業(yè)協(xié)會（商會）和其他社團組織開展活動，發(fā)揮整體優(yōu)勢，促進相互合作。計劃每年組織省內(nèi)學習活動不少于6次，省外學習活動不少于1次。

5、負責宣傳冊設(shè)計及制作，包括線下版本及具有動態(tài)設(shè)計效果的線上版本。

三、服務(wù)內(nèi)容

（一）日常運營服務(wù)

包括綜合運營服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、維保維修服務(wù)、企業(yè)服務(wù)站服務(wù)等。

（二）日常運營服務(wù)內(nèi)容

內(nèi)容包括綜合運營服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、維保維修服務(wù)、企業(yè)服務(wù)站服務(wù)等。服務(wù)團隊不少于**人。

1、綜合運營服務(wù)內(nèi)容：提供綜合運營服務(wù)；負責管理、安排、協(xié)調(diào)黨群服務(wù)中心綜合運營服務(wù)。

2、秩序服務(wù)內(nèi)容：提供日常巡查服務(wù)；負責室內(nèi)、外圍、地下停車巡查服務(wù)。

3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容；負責一樓、二樓、三樓及公共區(qū)域的清潔服務(wù)人員，含保潔服裝費。提供清潔用具，包括但不限于清潔工具、毛巾、消毒水等。提供外墻清潔、瓷磚地面清洗服務(wù)，地板毛毯三層面積共約****平方米；提供公共綠化服務(wù)：負責綠化服務(wù)。

4、維保維修服務(wù)內(nèi)容：

4.1.提供消防維保服務(wù)：包含整棟大樓所有消防栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防水泵、控制柜、聯(lián)動柜、火災自動報警系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、消防通訊系統(tǒng)、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、其他配套消防設(shè)施的日常巡檢人工費、檢測費，煙感、溫感、報警器等。不包含消防器材的維修和更換。

4.2.提供監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)：包含整棟大樓所有監(jiān)控主機、顯示屏、線路、室內(nèi)攝像頭的設(shè)備巡檢人工費、設(shè)備除塵清潔、線路檢測、設(shè)備維修人工費，此項不含任何的維修零配件費用。

4.3.提供空調(diào)系統(tǒng)維保服務(wù)：負責整棟大樓所有中央空調(diào)柜機、螺桿冷水機組、多聯(lián)機組、空調(diào)系統(tǒng)水處理、新風系統(tǒng)的日常巡檢人工費、空調(diào)濾網(wǎng)拆洗、重大接待人員保障、管道、支架除銹翻新人工費等，及單價****元以下的維修零配件費用。

4.4.提供零星維修服務(wù)：負責黨群中心水電系統(tǒng)日常、照明系統(tǒng)維護維修、天面維修補漏、墻紙維修更換、吊頂燈光升級改造等。

4.5.提供多媒體系統(tǒng)維保：包含整棟大樓所有的大屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護、保養(yǎng)、除塵等。

4.6、其他管理及維護：包括但不限于綜合性企業(yè)管理平臺和系統(tǒng)的維護等。

5、負責水費、電費繳納；水費在供水部門的收費標準基礎(chǔ)上，按室內(nèi)水表讀數(shù)加**%（公共水費分攤）收取，具體以實際為準；電費按一般工商業(yè)電價收費標準的基礎(chǔ)上，加**%（5%線損+**%公共電費分攤）收取，具體以實際為準。水電費含在總價格內(nèi)。

（三）企業(yè)服務(wù)站服務(wù)（二、三樓）

1.會同區(qū)屬相關(guān)職能部門定期召開政企座談會、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等，及時解決企業(yè)問題；不定期走訪企業(yè)，深入企業(yè)內(nèi)部，構(gòu)建政企良好互動；設(shè)置不少于3名服務(wù)專員，承接常態(tài)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)常見問題即時解答，重點問題及時上報，及時解決。為企業(yè)提供咨詢。

2.根據(jù)企業(yè)需求，結(jié)合省、市、區(qū)相關(guān)政策，統(tǒng)籌開展政策宣講活動；通過“線上+線下”送服務(wù)、送政策進企業(yè)，為企業(yè)出謀劃策。

3.開展各類企業(yè)互動交流活動，每年不少于4次；根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的需求開展供需對接活動等；協(xié)助企業(yè)參觀知識城規(guī)劃展示館等，為企業(yè)客戶展示知識城形象，幫助企業(yè)提升競爭力；為企業(yè)發(fā)展提供場地支持，可用于商務(wù)洽談、員工培訓、文化活動等。

4.根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)提供招聘信息發(fā)布、人才推薦、招聘會組織等服務(wù)，幫助企業(yè)招聘到合適的人才；開展各類員工培訓課程，如職業(yè)技能培訓、管理培訓等課程，每年不少于4次。

5.組織開展學習參觀、考察等活動；積極聯(lián)合行業(yè)商協(xié)議及其他社團組織開展活動，發(fā)揮整體優(yōu)勢，促進相互交流合作，每年不少于4次。

6.協(xié)助并配合甲方開展其他工作。