| 項目概況 蘇州市姑蘇區(qū)網(wǎng)格員保險 JSZC-******-SZWK-G****-**** 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 蘇采云系統(tǒng) 獲取招標(biāo)文件，并于 ****-**-** **:**（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項目基本情況
項目編號： JSZC-******-SZWK-G****-****
項目名稱： 蘇州市姑蘇區(qū)網(wǎng)格員保險
預(yù)算金額： **6.******萬元
最高限價（如有）：
壹佰陸拾伍萬捌仟壹佰貳拾肆元（￥******4.**）
采購需求：
（一）參保對象：
蘇州姑蘇區(qū)網(wǎng)格員。
（二）承保時間：
2年，具體保險期間以保單所載為準(zhǔn)。
保險條款名稱以向中國保監(jiān)會報備的條款名稱為準(zhǔn)。
（三）保障方案：
（1）專職網(wǎng)格長（**7個崗位）
| 保障內(nèi)容 | 保險賠付額度 | 賠付方式/比例 |
| 意外死亡/傷殘 | **0,**0.**元/人 | 意外身故：無免賠，**0%賠付； 意外傷殘：根據(jù)殘疾程度表定項定額賠付（傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） |
| 意外醫(yī)療 | **,**0.**元/人 | 擴(kuò)展食物中毒及中暑責(zé)任，無免賠，社保用藥范圍內(nèi)**0%賠付。 |
| 疾病身故 | **0,**0.**元/人 | 無免賠，**0%賠付。 |
| 意外住院津貼 | **0元/天 | 無免賠，最高賠付**0天。 |
| 保費 | **0元/人/年 | |
（2）副網(wǎng)格長（****個崗位）
| 保障內(nèi)容 | 保險賠付額度 | 賠付方式/比例 |
| 意外死亡/傷殘 | **0,**0.**元/人 | 意外身故：無免賠，**0%賠付； 意外傷殘：根據(jù)殘疾程度表定項定額賠付（傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）； |
| 意外醫(yī)療 | **,**0.**元/人 | 擴(kuò)展食物中毒及中暑責(zé)任，無免賠，社保用藥范圍內(nèi)**0%賠付。 |
| 疾病身故 | **0,**0.**元/人 | 無免賠，**0%賠付。 |
| 意外住院津貼 | **0元/天 | 無免賠，最高賠付**0天。 |
| 保費 | **0元/人/年 | |
（3）兼職網(wǎng)格員（****個崗位）
| 保障內(nèi)容 | 保險賠付額度 | 賠付方式/比例 |
| 意外死亡/傷殘 | **0,**0.**元/人 | 意外身故：無免賠，**0%賠付； 意外傷殘：根據(jù)殘疾程度表定項定額賠付（傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）； |
| 意外醫(yī)療 | **,**0.**元/人 | 擴(kuò)展食物中毒及中暑責(zé)任，無免賠，社保用藥范圍內(nèi)**0%賠付。 |
| 疾病身故 | **,**0.**元/人 | 無免賠，**0%賠付。 |
| 意外住院津貼 | **0元/天 | 無免賠，最高賠付**0天。 |
| 保費 | **0元/人/年 | |
（四）其他相關(guān)服務(wù)：
1、承保服務(wù)
（1）指定專門的客服人員，接受各方咨詢，解釋相關(guān)保險內(nèi)容。
（2）每季度按時向相關(guān)部門匯報上季度的理賠情況，并提供詳細(xì)的理賠數(shù)據(jù)分析報告。
2、人員配備
（1）對本采購項目須設(shè)立專項小組。其中項目經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)按照本次保險的有關(guān)要求提供承保、理賠及其他各類保險服務(wù)，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作；客戶服務(wù)專員：至少配備2名，其中有1名應(yīng)為項目專職承保人員，1名應(yīng)為項目專職理賠人員，協(xié)助項目經(jīng)理提供保險服務(wù)。投標(biāo)文件中提供專項小組名單。
（2）根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容，配合投保人完成核保與出單事宜，并在收到投保單和保費五個工作日內(nèi)將保單正本和保費發(fā)票派專人送達(dá)投保人。
3、理賠服務(wù)
3.1保險服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）統(tǒng)一實行**小時接報案；
（2）統(tǒng)一實行**小時查勘；
（3）統(tǒng)一實行**小時救援；
（4）統(tǒng)一實行8小時全年無休理賠工作；
（5）統(tǒng)一實行**小時投訴服務(wù)；
（6）設(shè)立**小時保險服務(wù)專線電話，電腦錄音系統(tǒng)和查勘調(diào)度系統(tǒng)保證暢通無誤，及時準(zhǔn)確。全年**5天隨時接受被保險人的出險報案，并立即通知保險公司本項目客戶服務(wù)專員。
3.2設(shè)立專人專門窗口負(fù)責(zé)受理賠款案件，實行一站式服務(wù)，確保理賠、財務(wù)、信息技術(shù)等環(huán)節(jié)的高效暢通。
3.3接到報案后應(yīng)詳細(xì)的告知被保險人注意事項，承保范圍，保障內(nèi)容及理賠時需要準(zhǔn)備的材料等，不得欺騙、誤導(dǎo)被保險人。
3.4配合被保險人了解、熟悉理賠流程，指定專人上門收取索賠單證，并在約定的時間內(nèi)上門收取，不得以任何理由拒絕上門服務(wù)。
3.5保險公司上門收取理賠資料時，若認(rèn)為有關(guān)證明或材料不完整，應(yīng)立刻以書面方式通知被保險人需補充提供的有關(guān)證明或材料，并提供詳細(xì)的補充材料清單。若保險公司在接到索賠資料后1個工作日內(nèi)未給予有關(guān)審核意見，則視為認(rèn)可索賠資料的完整性。
3.6在收到理賠材料后，簡化理賠手續(xù)，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)告知被保險人賠償金額，除外金額或不予賠償?shù)睦碛桑^規(guī)定時間的，視為同意賠償。
3.7接到被保險人報案后，對于屬于保險責(zé)任的事故，同意按照以下約定及時確定賠償金額：
（1）對于意外傷害，資料齊全后**工作日內(nèi)確定賠償金額。
3.8對于不屬于保險責(zé)任的，同意在接到被保險人賠償請求后5個工作日內(nèi)向其發(fā)出《拒賠通知書》。
3.9對于不屬于保險責(zé)任的，保險公司在接到被保險人賠償請求后沒有按規(guī)定時間向其發(fā)出《拒賠通知書》，則按保險責(zé)任處理。
3.**每半年度向采購單位提交《保險服務(wù)報告》，年終向采購單位提交《年度服務(wù)綜合報告》。
合同履行期限：
2年，具體保險期間以保單所載為準(zhǔn)。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 不接受聯(lián)合體
二、申請人的資格要求：
（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄
5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
（二）落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目非專門面向中小企業(yè)，所屬行業(yè)為其他未列明行業(yè)
（三）本項目的特定資格要求：
1.未被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單。
2.國家金融監(jiān)督管理總局或中國銀行保險監(jiān)督管理委員會或中國保險監(jiān)督委員會核發(fā)的《保險機(jī)構(gòu)法人許可證》和《經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證》；
3.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，銀行、保險、電力、石油石化、電信等特殊行業(yè)的分支機(jī)構(gòu)可參與本次投標(biāo)，但同一家總公司只能有一家分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)，且總公司不能與下屬分支機(jī)構(gòu)同時參與投標(biāo)。如分公司（中心支公司）進(jìn)行投標(biāo)的，須提供總公司的法人企業(yè)授權(quán)書
三、獲取招標(biāo)文件
時間：
自公告發(fā)布之日起****年**月**日，每天上午**:**-**:**，下午**:**-**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點： 蘇采云系統(tǒng)
方式： 線上獲取
售價： 0.**元
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****-**-** **:** （北京時間）
地點： 蘇采云系統(tǒng)
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1、有關(guān)本項目電子投標(biāo)具體操作方法詳見蘇采云系統(tǒng)中的客戶端使用說明和供應(yīng)商《操作手冊》。
2、政府采購履約資金扶持政策：中標(biāo)供應(yīng)商可憑政府采購合同辦理融資貸款，詳情請見江蘇政府采購網(wǎng)“政采貸”專欄。
3、本次采購的有關(guān)信息將在以下網(wǎng)站上發(fā)布：
3.1江蘇政府采購網(wǎng)
3.2蘇州市政府采購網(wǎng)
4、蘇州市姑蘇區(qū)財政局綜合處監(jiān)督電話：****-********。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
采購包1
單位名稱：蘇州市姑蘇區(qū)社會綜合治理聯(lián)動中心（機(jī)關(guān)）
單位地址：蘇州市姑蘇區(qū)平川路**0號5號樓
聯(lián)系人：陳鈕
聯(lián)系電話：****-********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱：蘇州市衛(wèi)康招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司
單位地址：蘇州市干將西路****號1幢**層
聯(lián)系人：王仕倩、呂兆莉、吳帆
聯(lián)系電話：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王仕倩、呂兆莉、吳帆
電話：****-********
