| 項目概況 住房公積金'****9'熱線服務外包 JSZC-******-CJZT-C****-****采購項目的潛在供應商應在 蘇采云系統(tǒng) 獲取采購文件，并于 ****-**-** **:**（北京時間）前提交響應文件。 |
一、項目基本情況
項目編號： JSZC-******-CJZT-C****-****
項目名稱： 住房公積金'****9'熱線服務外包
采購方式： 競爭性磋商
預算金額： **4.******萬元
最高限價（如有）： 最高限價：人民幣貳佰貳拾肆萬肆仟捌佰元整（￥：******0.**）
采購需求：
服務期限內，根據(jù)采購方要求提供熱線日常運營管理服務，包括但不限于“****9”公積金熱線及相關政務服務便民熱線話務服務工作。“****9”熱線接通率不低于**%，團隊人數(shù)原則上應不少于**人，服務團隊須另外配備不少于2名管理人員全面負責運營和管理，檢查、督促、考核各崗位工作執(zhí)行情況，熱線運行時間及人員排班服從采購方的安排，服務團隊應服從采購方的指導和管理，同時還應服從“****9”熱線主管部門的業(yè)務指導。
合同履行期限： 合同履行期限：一年（****年9月1日至****年8月**日），服務期限不包括人員上崗前的培訓及進駐前的交接時間，人員培訓及交接工作必須在****年9月1日前完成。如服務期限結束后乙方不再繼續(xù)提供“****9”熱線的外包服務或本合同提前終止的，乙方應按照甲方的要求在合同終止日前積極配合甲方完成交接手續(xù)，并在合同終止后一個月內完成“****9”熱線各項運營情況總結的報送，同時提交書面情況報告。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體： 否
二、申請人的資格要求：
（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
1.具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參加政府采購活動前三年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）落實政府采購政策需滿足的資格要求：
1.本項目整體專門面向中小微企業(yè)采購，中小微企業(yè)參加本項目政府采購活動在投標響應文件中需出具《中小企業(yè)聲明函》（詳見格式），殘疾人福利性單位（監(jiān)獄企業(yè)）供應商提供的殘疾人福利性單位聲明函（監(jiān)獄企業(yè)證明文件）視同提供了中小企業(yè)聲明函。
（三）本項目的特定資格要求：
無
三、獲取采購文件
時間： 上網(wǎng)之日起至****年**月**日，每天上午**:**-**:**，下午**:**-**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點： 蘇采云系統(tǒng)
方式： 自行下載
售價： 0.**元
四、響應文件提交
截止時間： ****-**-** **:**（北京時間）
地點： “蘇采云”系統(tǒng)平臺
五、開啟
時間： ****-**-** **:** （北京時間）
地點： 蘇州市市轄區(qū)【平瀧路】談判磋商文件遞交室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
1.有關本項目電子投標具體操作方法詳見蘇采云系統(tǒng)中的客戶端使用說明和供應商《操作手冊》。
2.需要落實的政府采購政策：
根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔****〕**號）、關于印發(fā)《蘇州市政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》的通知（蘇財購〔****〕**號）、《財政部關于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財庫〔****〕** 號）等相關規(guī)定執(zhí)行。
3.蘇州市政府采購管理監(jiān)督電話：****-********。
4.本次采購的相關信息刊登在蘇州政府采購網(wǎng)、江蘇政府采購網(wǎng)。
5.本項目獲取采購文件截止日期之后仍可以下載采購文件，但截止日期之后下載的采購文件，視為非有效方式且不作為供應商權益受到損害的證明材料和依據(jù)。
6.根據(jù)蘇州市財政局《關于深入開展蘇州市政府采購合同信用融資業(yè)務的通知》相關要求，本項目支持政府采購合同信用融資。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
采購包1
單位名稱：蘇州市便民服務中心
單位地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路**1號城市生活廣場裙樓3樓
聯(lián)系人：何姍
聯(lián)系電話：********
2.采購代理機構信息（如有）
單位名稱：蘇州市誠捷項目管理有限公司
單位地址：蘇州高新區(qū)獅山路**號**4-2-**9
聯(lián)系人：張曉雯
聯(lián)系電話：**********3
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張曉雯
電話：**********3
