項目概況
北京人社****3熱線外包服務(wù)項目 招標項目的潛在投標人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：********************-XM**1
項目名稱：北京人社****3熱線外包服務(wù)項目
預(yù)算金額：****.****** 萬元（人民幣）
采購需求：
招標編號：****STC****7
| 標的名稱 | 數(shù)量 | 簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
| 北京人社****3熱線外包服務(wù)項目 | 1項服務(wù) | 全面負責(zé)北京****3熱線各項服務(wù)業(yè)務(wù)，提供所需的軟件服務(wù)和硬件設(shè)備，以及坐席運行管理服務(wù)。詳見采購需求。 |
注：投標人必須針對本項目所有內(nèi)容進行投標，不允許拆分投標。
合同履行期限：****年1月1日至****年3月**日
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業(yè)政策：本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：無。
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：否；
3.2其他特定資格要求：具備有效的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，其中業(yè)務(wù)種類須包括第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)覆蓋范圍須包括北京市。
三、獲取招標文件
時間：****-**-** 至 ****-**-**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標文件。
售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市海淀大街8號中鋼國際廣場**層會議室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.本項目需要落實的政府采購政策：節(jié)約能源、保護環(huán)境、促進中小企業(yè)及監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人就業(yè)、支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，政府采購政策具體落實情況詳見招標文件。
2.本項目采用政府采購電子化與線下流程結(jié)合方式招標，請供應(yīng)商認真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 **0-********
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****
技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********
2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。
2.3驅(qū)動、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。
2.4 獲取電子招標文件
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。
供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，其投標無效。
3.項目聯(lián)系方式
3.1辦理北京市政府采購電子交易平臺CA認證證書，**0-********；
3.2北京市政府采購電子交易平臺招標文件下載及系統(tǒng)技術(shù)支持，**0-********；
3.3中鋼招標有限責(zé)任公司官網(wǎng)免費注冊、獲取保證金匯款賬戶：**0-********；
3.4保證金繳款、發(fā)票咨詢：薛茗，**0-********；
3.5項目問詢：龔亞昭、邱羽翰、劉姍姍、尹皓 **0-********、gongyz@sstc**.com。
4.本項目的采購年限為****-****年、預(yù)算金額為****.******萬元、當(dāng)年安排數(shù)為0萬元。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市人力資源和社會保障局投訴舉報受理中心
地址：北京市海淀區(qū)什坊院路6號西配樓
聯(lián)系方式：張京亮,********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：中鋼招標有限責(zé)任公司
地 址：北京市海淀區(qū)海淀大街8號中鋼國際廣場**層
聯(lián)系方式：龔亞昭、邱羽翰、劉姍姍、尹皓，聯(lián)系方式詳見采購公告其他補充事宜
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：龔亞昭、邱羽翰、劉姍姍、尹皓
電 話： 聯(lián)系方式詳見采購公告其他補充事宜
