來安縣****5政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目招標(biāo)公告
項目概況
來安縣****5政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在滁州市公共資源交易中心網(wǎng)（http：//ggzy.chuzhou.gov.cn/）獲取招標(biāo)文件，并于****年**月**日**點**分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項目基本情況
項目編號：czlacg******-**4
項目名稱：來安縣****5政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目
預(yù)算金額：**萬元/年，**0萬元/3年
最高限價：**萬元/年，**0萬元/3年。投標(biāo)報價不得高于最高限價，否則投標(biāo)無效。
采購需求：來安縣****5政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目，包括通訊設(shè)備及人員選用、培訓(xùn)、管理、維護，熱線電話的受理、分派、回訪，以及保障熱線服務(wù)正常運行。此項目旨在持續(xù)提高****5政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)質(zhì)效，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。
合同履行期限：服務(wù)期 3年，合同一年一簽。
本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目符合財政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》，第六條第三款之規(guī)定（按照本辦法規(guī)定預(yù)留采購份額無法確保充分供應(yīng)、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標(biāo)實現(xiàn)的情形），故本項目不適用專門面向中小企業(yè)采購。若中小企業(yè)有質(zhì)疑，質(zhì)疑渠道：①提供書面材料，遞交至采購人或代理機構(gòu)處；②在滁州市公共資源交易中心網(wǎng)電子交易系統(tǒng)中進行異議（質(zhì)疑），具體操作步驟和程序請參見服務(wù)指南>交易須知>在線異議、質(zhì)疑和投訴操作手冊。
3.本項目的特定資格要求：無；
4.信譽要求：投標(biāo)人不得存在以下情形：
①投標(biāo)人被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；
②投標(biāo)人或其法定代表人或擬派項目經(jīng)理（項目負責(zé)人）前三年有行賄犯罪行為的；
③投標(biāo)人被市場監(jiān)督管理部門列入經(jīng)營異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單的；
④投標(biāo)人被稅務(wù)部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人的；
⑤投標(biāo)人被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；
⑥在“信用中國”網(wǎng)站上披露仍在公示期的嚴(yán)重失信行為的；
5.投標(biāo)人所屬分公司、辦事處等分支機構(gòu)存在第4款信譽要求①-⑥項情形之一的，接受投標(biāo)人參加本項目。
備注：第4、5條按照“關(guān)于聯(lián)合懲戒失信行為加強信用查詢管理的通知”查詢或承諾。
三、獲取招標(biāo)文件
時間：****年**月**日至****年**月**日
地點：滁州市公共資源交易中心網(wǎng)
方式：網(wǎng)上下載
售價：0元
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****年**月**日**點**分（北京時間）
地點：來安縣公共資源交易中心（向陽路與雙擁路交叉口來安縣人防指揮中心聯(lián)合體三樓）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、投標(biāo)保證金金額及繳納賬戶
是否要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金：不要求。
七、其他補充事宜
1.本項目只接受在安徽省公共資源交易市場主體庫（http：//**.**0.**.**/ahggfwpt-zhutiku）登記并進行信息確認(rèn)提交的投標(biāo)人投標(biāo)，未登記的投標(biāo)人請及時辦理CA數(shù)字證書并登錄安徽省公共資源交易市場主體庫進行信息填寫及確認(rèn)提交；已辦理過CA數(shù)字證書視為已在省庫登記，進行信息更新及確認(rèn)提交即可。辦理流程為登錄滁州市公共資源交易中心網(wǎng)>服務(wù)指南>辦事指南中的“CA數(shù)字證書和電子簽章”及“市場主體登記”。相關(guān)服務(wù)電話：1.安徽省公共資源交易市場主體庫使用相關(guān)問題（系統(tǒng)登錄、信息登記、錄入及提交、數(shù)字證書關(guān)聯(lián)等）：**0-********轉(zhuǎn)5-2 ；2. CA數(shù)字證書有關(guān)問題：安徽CA客服**0-**0-****、****-******3（工作日），CFCA客服**5-******** 、****-******9（工作日）；3.市場主體招標(biāo)環(huán)節(jié)和投標(biāo)環(huán)節(jié)系統(tǒng)使用問題：**0-**8-****（8：**-**：**）、****-******1（工作日）。因未及時通過CA數(shù)字證書登錄省主體庫對相關(guān)信息進行補充完善并確認(rèn)提交，導(dǎo)致無法投標(biāo)的，責(zé)任自負。為保證系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的問題能夠及時得到解決，請各主體在工作時間進行主體信息登記、更新、投標(biāo)文件制作等相關(guān)操作。
2.請投標(biāo)人登錄滁州市公共資源交易中心網(wǎng)站查看參加本項目的程序。（具體操作步驟和程序請參見服務(wù)指南>交易須知>投標(biāo)人填寫投標(biāo)信息、下載文件及網(wǎng)上提問操作手冊）。
3.本項目采用不見面開標(biāo)（遠程解密)方式，開標(biāo)時投標(biāo)人無須至開標(biāo)現(xiàn)場進行解密，開標(biāo)采取遠程解密方式解密投標(biāo)文件，投標(biāo)人遠程解密可以選擇以下兩種方式，方式一：投標(biāo)人在開標(biāo)時間前使用CA數(shù)字證書登錄滁州市“不見面開標(biāo)系統(tǒng)”，網(wǎng)址為https：//ggzy.chuzhou.gov.cn/BidOpening,等待開標(biāo)并按系統(tǒng)提示進行相應(yīng)的投標(biāo)人解密等事項，無需到開標(biāo)現(xiàn)場。采用本方式可以觀看開標(biāo)現(xiàn)場音視頻直播并進行互動交流。具體操作方法見中心網(wǎng)站>服務(wù)指南>交易須知中的《滁州市不見面開標(biāo)系統(tǒng)操作手冊》；方式二：可繼續(xù)在電子交易系統(tǒng)>開標(biāo)簽到解密>遠程解密中進行解密操作。采用此方式僅能實現(xiàn)解密功能，無法觀看開標(biāo)現(xiàn)場音視頻直播并進行互動交流。具體操作方法詳見服務(wù)指南>交易須知>開標(biāo)大廳遠程解密、質(zhì)疑(異議)及回復(fù)以及評標(biāo)過程中詢標(biāo)流程操作手冊。兩種方式的解密時間要求為：從本項目投標(biāo)截止時間開始計時，至完成投標(biāo)文件解密時間，不得超過**分鐘，否則投標(biāo)文件將被拒絕。
4.投標(biāo)人接到遠程解密指令后，須在規(guī)定時間內(nèi)解密。因投標(biāo)人自身原因?qū)е峦稑?biāo)文件在規(guī)定時間內(nèi)未能解密、解密失敗或解密超時，投標(biāo)文件無效；因采購代理機構(gòu)原因或網(wǎng)上平臺發(fā)生故障，導(dǎo)致無法按時完成投標(biāo)文件解密的，經(jīng)采購代理機構(gòu)申請后可延遲解密時間。
八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：來安縣人民政府辦公室
地址：安徽省滁州市來安縣來陽路政務(wù)中心(蝴蝶公園北側(cè))
聯(lián)系人：陳送弟
聯(lián)系方式：**********3
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：來安縣頓丘工程咨詢服務(wù)有限公司
地 址：來安縣塔山中路9號（白云商廈對面三樓）
項目聯(lián)系人：陳靜
聯(lián)系方式：**********5
3.政府采購監(jiān)督管理部門信息
名 稱：來安縣財政局
地 址：來安縣政務(wù)服務(wù)中心9 樓
聯(lián)系方式：****-******9
