濱州市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項目招標(biāo)公告

濱州市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在濱州市公共資源交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于****年**月**日9:**前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

濱州市公共資源交易中心項目編號：BZGP-****-****

中國山東政府網(wǎng)采購項目編號：SDGP********************3

注：本項目為政府采購項目，采購計劃編號為**********************3。

項目名稱：濱州市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)項目

預(yù)算金額：****萬元/年

最高限價（如有）：****萬元/年

采購需求：1.提供話務(wù)服務(wù)項目所需的話務(wù)座席、話務(wù)大廳等基礎(chǔ)設(shè)施，提供相應(yīng)數(shù)量話務(wù)服務(wù)人員，主要負(fù)責(zé)電話受理、網(wǎng)絡(luò)受理、電話回訪等日常輔助性服務(wù)工作；2.提供話務(wù)服務(wù)項目所涉及的話務(wù)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、話務(wù)中繼租用、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、****5外撥通話、場所、設(shè)備設(shè)施、話務(wù)系統(tǒng)、智能語音平臺功能需求和運(yùn)維服務(wù)工作，以及依托市級****5熱線所開展的其他工作等。

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年，合同到期經(jīng)采購人考核通過后可續(xù)簽合同，合同一年一簽。（總服務(wù)期限不超三年）

采購項目需要落實(shí)的政府采購政策：執(zhí)行《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔****〕** 號）、《財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔****〕**號）、《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔****〕**1號）、節(jié)能、環(huán)保、綠色產(chǎn)品等政府采購有關(guān)政策要求。

本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,投標(biāo)人應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位；

3.本項目的特定資格要求：

3.1供應(yīng)商須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人單位，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和合同義務(wù)，具備履行合同所必須的設(shè)備、人員及專業(yè)技術(shù)能力；

3.2本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

3.3本項目實(shí)行資格后審。

三、獲取招標(biāo)文件

1.本項目實(shí)行網(wǎng)上下載采購文件。

完成注冊并完善信息的供應(yīng)商可直接登錄濱州市公共資源交易平臺針對本項目下載采購文件，未辦理注冊的供應(yīng)商通過濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“服務(wù)大廳—企業(yè)入口”欄目免費(fèi)注冊。

其他說明：除采購人自行委托項目外，政府采購項目將同時在山東省政府采購信息公開平臺（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）上進(jìn)行項目立項、備案信息、確定結(jié)果、錄入合同等相關(guān)程序操作。該種情況下，投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前需要完成在山東省政府采購信息公開平臺的登記注冊工作,并務(wù)必確保登記的統(tǒng)一社會信用代碼等信息與濱州市公共資源交易平臺一致，否則無法有效地參與采購活動及辦理相關(guān)程序。具體登記注冊事宜請各投標(biāo)人聯(lián)系山東省政府采購信息公開平臺自行辦理。

2.擬參加本項目投標(biāo)的供應(yīng)商請于****年**月**日**:**前登錄濱州市公共資源交易平臺免費(fèi)下載本項目的電子采購文件（文件格式為.BZZF），逾期無法下載且不得參與投標(biāo)。請各供應(yīng)商獲取采購文件后及時關(guān)注交易平臺“答疑文件下載”欄目。

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

1.加密的電子投標(biāo)文件上傳截止時間為投標(biāo)截止時間；

投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間：****年**月**日9:**

投標(biāo)人遠(yuǎn)程解密電子投標(biāo)文件時間：

****年**月**日9:**至9:**

注：本項目實(shí)行網(wǎng)上招投標(biāo)。擬參加本項目的供應(yīng)商須辦理并取得CA數(shù)字證書（電子印章）后，方可加密生成及上傳電子投標(biāo)文件。CA數(shù)字證書相關(guān)辦理請通過濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“通知公告”欄目查閱，辦理咨詢電話：****-******5。

2.地點(diǎn)：加密的電子投標(biāo)文件通過濱州市公共資源交易平臺系統(tǒng)（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“上傳投標(biāo)文件”欄目上傳。本項目采用“不見面開標(biāo)”，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)通過濱州市公共資源交易平臺系統(tǒng)（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“開標(biāo)簽到解密”欄目進(jìn)行遠(yuǎn)程解密。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1.具體操作可以參考濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“辦事指南”的《交易乙方操作手冊及視頻教程》，技術(shù)咨詢電話：****-******5。

2.發(fā)布媒體：《中國濱州》（http://www.binzhou.gov.cn）、《濱州市公共資源交易中心》（http://jypt.bzggzyjy.cn/bzweb/）、《山東省公共資源交易網(wǎng)》（http://ggzyjy.shandong.gov.cn/）、《山東省政府采購信息公開平臺》（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）

3.根據(jù)《山東省政府采購信息發(fā)布管理辦法》（魯財采〔****〕**號）文件規(guī)定，預(yù)采購項目有取消和終止采購的可能。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：　濱州市人民政府辦公室

地 址：　濱州市黃河十二路**6號

聯(lián)系方式：　****-******9

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：　山東弗爾工程項目管理咨詢有限公司

地 　址：　黃河七路渤海十八路豐澤御景寫字樓B座

聯(lián)系方式：　**********6

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人（采購代理機(jī)構(gòu)）：　呂工、李工　（采購人）：朱主任

電　話（采購代理機(jī)構(gòu)）：　**********6?。ú少徣耍?***-******9

****年**月**日