一、項(xiàng)目編號：[******]BZGC[CS]********-1
二、項(xiàng)目名稱：信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)(二次)
三、采購結(jié)果
合同包1(住房專用信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 北京國信達(dá)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司 | 北京市東城區(qū)安定門外大街2號5-****號 | **2,**0.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(住房專用信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)):
服務(wù)類（北京國信達(dá)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運(yùn)維服務(wù) | 信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（第一包）住房專用信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) | 對個(gè)人住房信息系統(tǒng)，商品房明碼標(biāo)價(jià)系統(tǒng)，住房保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理及應(yīng)用系統(tǒng)，房產(chǎn)檔案管理信息系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)信用評價(jià)，供熱指揮調(diào)度平臺，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺，住房檔案信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新、升級和維護(hù)，協(xié)助業(yè)務(wù)處室完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)安全管理等內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫維護(hù)內(nèi)容：Oracle **g數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)及備份等； | 1、應(yīng)用軟件的維護(hù)：負(fù)責(zé)解決用戶單位在業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)軟件在運(yùn)行中存在的各類技術(shù)問題，包括軟件調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)調(diào) 優(yōu)及解決其他非軟件本身問題，保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 2、應(yīng)用軟件安全維護(hù)：負(fù)責(zé)提供漏洞掃描和漏洞修復(fù)服務(wù)，掃描頻次為每月一次，（漏洞掃描設(shè)備由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)提 供，提供的漏洞掃描設(shè)備需具有最新的漏洞規(guī)則特征庫升級）。按國家、省、市有關(guān)信息安全部門要求進(jìn)行系統(tǒng)安全管 理，發(fā)現(xiàn)和修復(fù)信息安全漏洞，配合用戶單位迎接信息安全檢查。 3、數(shù)據(jù)接口維護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)接口數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)內(nèi)容，并與不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員協(xié)同保證數(shù)據(jù)共享傳輸?shù)陌踩€(wěn)定 。4、應(yīng)用軟件的功能調(diào)整和升級改進(jìn)：各子系統(tǒng)要隨著用戶單位業(yè)務(wù)需求變化進(jìn)行升級改進(jìn)。除此之外，個(gè)人住房信息 系統(tǒng)隨交易登記管理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的變更進(jìn)行升級改進(jìn)，保證數(shù)據(jù)接收正常；商品房明碼標(biāo)價(jià)系統(tǒng)要隨著局內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的變更進(jìn)行升級更新，并保證數(shù)據(jù)共享通暢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺等其他系統(tǒng)的 與局內(nèi)部及其他委、辦、局外相關(guān)系統(tǒng)的聯(lián)動及數(shù)據(jù)共享。升級改進(jìn)，要保證 5、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和升級改造：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫日志文件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫表空間使用情況監(jiān)控（字典管理表空間）、查看數(shù)據(jù) 庫的連接情況、檢查數(shù)據(jù)庫文件的狀態(tài)、檢查數(shù)據(jù)庫定時(shí)作業(yè)的完成情況、數(shù)據(jù)庫壞塊的處理，數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁 更新、版本升級、數(shù)據(jù)庫備份等方面的維護(hù)。 6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：按照用戶單位的要求，提供各類數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、修改及處理服務(wù)。 7、硬件維修維護(hù)和升級：對應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（均含本地機(jī)房及政務(wù)云機(jī)房）的日巡檢維護(hù)和故障維修 、報(bào)修工作，對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日巡檢維護(hù)和故障維修、報(bào)修工作，對承載系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)線路的日巡 檢維護(hù)和故障維修工作；根據(jù)系統(tǒng)用戶的需要，為保障系統(tǒng)用戶正常使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供必要的計(jì)算機(jī)及外置設(shè)備維護(hù) 和故障維修服務(wù)。 8、系統(tǒng)功能升級和調(diào)整：根據(jù)相關(guān)政策及用戶單位的需求，調(diào)整業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。 9、現(xiàn)場辦公服務(wù)：為用戶單位或其指定單位的現(xiàn)場辦公提供技術(shù)支持，駐場人員不少于6人、工作時(shí)間及駐場服務(wù)內(nèi)容由用戶單位安排。 **、業(yè)務(wù)咨詢和討論：參加用戶單位各業(yè)務(wù)處室和局直屬單位的業(yè)務(wù)咨詢和討論，解答業(yè)務(wù)中涉及的疑難問題，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。 **、業(yè)務(wù)信息處理：為各部門提供平臺相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢，包括信息填報(bào)、數(shù)據(jù)調(diào)整、系統(tǒng)對接、與其他部門或企業(yè)等的數(shù)據(jù)共享等。 **、升級支持：軟件功能改造和升級、數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁更新和升級、服務(wù)器設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修和系統(tǒng)更新費(fèi)用、配合實(shí)施遷移上云服務(wù)均包含于維護(hù)費(fèi)中，不另行計(jì)算費(fèi)用。 **、線上服務(wù)：須提供每周7天，每天**小時(shí)的全天候不間斷線上運(yùn)維服務(wù)支持。在夜間及公眾假期，維保人員可根據(jù) 情況調(diào)整，但需保持電話待機(jī)，即時(shí)響應(yīng)。 **、電話咨詢：用戶電話享有最高的優(yōu)先級，客戶服務(wù)人員即時(shí)響應(yīng)，并認(rèn)真解答相關(guān)疑問，使用戶得到快速有效的服 務(wù)支持。針對即時(shí)無法回復(fù)的問題，須進(jìn)行深入的研究和分析，在規(guī)定的時(shí)間給用戶進(jìn)行反饋，直至結(jié)果讓用戶滿意為止。 **、緊急故障處理：出現(xiàn)緊急情況時(shí)，迅速判斷故障等級和產(chǎn)生的原因。對由用戶造成的故障，技術(shù)人員須指導(dǎo)用戶盡 可能先排除故障，如需趕赴用戶現(xiàn)場，須在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，診斷并解決故障問題。對由系統(tǒng)造成的故障，技術(shù)服務(wù)員須在用戶規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)解決故障，使系統(tǒng)快速恢復(fù)正常。 **、培訓(xùn)服務(wù)：按照用戶需要，對用戶進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)服務(wù)須確保被培訓(xùn)人員能熟練的使用系統(tǒng)功能，完成 相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 **、供應(yīng)商需承諾本項(xiàng)目駐場人員必須嚴(yán)格遵循采購方工作時(shí)間安排，不得無故離崗，如常駐人員調(diào)整須提前1周向采購方提出變更人員申請，不得因人員變更對采購方帶來工作影響。（須提供承諾函并加蓋公章） | 服務(wù)期3年，合同采用1+1+1方式簽訂，首年合同自****年8月**日起至****年8月**日；一年合同期滿后，經(jīng)采購人對其服務(wù)驗(yàn)收合格，可續(xù)簽合同。 | 1期：符合采購人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求且滿足采購人驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。 | **2,**0.** |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
平志會（采購人代表）、孫昕、伊常利
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 參考國家發(fā)展計(jì)劃委員會關(guān)于印發(fā)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格[****]****號）規(guī)定，按照服務(wù)類，以單年預(yù)算金額*3年為基數(shù)計(jì)算服務(wù)費(fèi)，本項(xiàng)目收取服務(wù)費(fèi)金額為：人民幣****0.**元； | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 住房專用信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) | 2.**** | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(住房專用信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京國信達(dá)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 2.** | **.** | **.** | 1 | 1 | |
| 哈爾濱紀(jì)澤科技開發(fā)有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 2.** | 9.** | **.** | 2 | 2 | |
| 黑龍江嶼麒企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 2.** | 9.** | **.** | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
地址：哈爾濱市道里區(qū)兆麟街**5號
聯(lián)系方式：****-********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：黑龍江博展工程咨詢有限公司
地址：黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)恒大御府S3-1棟商服單元1-2層**號
聯(lián)系方式：****-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：黑龍江博展工程咨詢有限公司
電話：****-********
黑龍江博展工程咨詢有限公司
****年**月**日
