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吉林省财税信息中心2024年吉林省本级非税收入收缴电子化管理信息系统运维服务

發(fā)布日期:2024年6月28日

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吉林省財稅信息中心 ****年

吉林省本級非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)

運維服務(wù) 成交結(jié)果公告

一、項目編號: JLSZC********3

二、項目名稱: ****年吉林省本級非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)運維服務(wù)

三、中標(成交)信息

分包名稱

單一來源中標供應(yīng)商名稱

中標供應(yīng)商地址

中標價格(元)

****年吉林省本級非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)運維服務(wù)

福建博思軟件股份有限公司

吉林省長春市南關(guān)區(qū)恒興國際城

******.**

四、主要標的信息

單一來源采購

主要成交標的名稱: ****年吉林省本級非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)運維服務(wù)

主要成交標的規(guī)格型號: ****年吉林省本級非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)運維服務(wù)

主要成交標的數(shù)量(臺/批/次): 1

服務(wù)要求或標的基本概況: 1、運維服務(wù)內(nèi)容 對非稅收入收繳電子化管理信息系統(tǒng)提供技術(shù)支持和保障服務(wù),服務(wù)保障重點功能模塊包括非稅收入財政端模塊(基礎(chǔ)信息維護、項目庫管理、收入收繳管理、收入對賬管理、銀行對賬、收入記賬、繳庫管理、收入退付、電子憑證庫管理、統(tǒng)計分析)、非稅收入單位端模塊(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、單位基礎(chǔ)信息查詢、繳款書生成打印補錄;劃繳(批扣)管理、清分設(shè)置、退付管理、收入對賬、報表查詢)、清分與對賬模塊、系統(tǒng)外部接口。通過電話、即時通訊軟件等方式做好系統(tǒng)運行保障,包括問題收集、跟蹤、反饋和處理等,為財政操作用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、軟件使用指導(dǎo)、疑難解答,并幫助用戶排除系統(tǒng)故障,保障系統(tǒng)正常運行。對執(zhí)收單位用戶、收款銀行用戶、收單銀行用戶及繳款人日常業(yè)務(wù)辦理全過程提供技術(shù)支持和保障服務(wù)。 2、駐場保障服務(wù) 整個技術(shù)支持與保障期間,要求提供3名運維服務(wù)人員在省財政廳辦公場所駐場服務(wù),為省本級財政用戶及執(zhí)收單位用戶提供技術(shù)支持和保障服務(wù)。 3、定期巡檢服務(wù) 對系統(tǒng)進行定期巡檢工作,運維人員定期走訪各執(zhí)收單位的主管部門,了解各單位用戶對系統(tǒng)、服務(wù)的滿意程度,為進一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料,也為不同操作用戶提供有針對性的服務(wù)。 4、安全評估服務(wù) 當各操作用戶遇到系統(tǒng)使用問題或以下方面的問題時,需提供疑難解答并協(xié)助用戶排除故障,如有未能排查或解決的故障問題時,安排技術(shù)人員赴現(xiàn)場解決問題,具體包括如下:①因用戶終端的操作系統(tǒng)、瀏覽器、防火墻、網(wǎng)絡(luò)等問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用;②因用戶外部硬件或更換設(shè)備問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用;③未按規(guī)范操作軟件、誤操作軟件;④軟件自身BUG導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用,應(yīng)為用戶提供臨時操作方案為用戶解決當前問題,確保用戶工作不受影響;⑤執(zhí)收單位上報基礎(chǔ)資料出現(xiàn)錯誤;⑥和當?shù)刎斦块T配合,協(xié)助解答涉及CA財政數(shù)字證書辦理、損壞、丟失等方面的問題。

五、單一來源采購人員名單: 孟欣、孫媛

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

七、其他補充事宜

無。

八、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名稱: 吉林省財稅信息中心

地址: 長春市人民大街****號

聯(lián)系方式: **********0

2.采購代理機構(gòu)信息

名稱:吉林省公共資源交易中心(吉林省政府采購中心)

地址:吉林省長春市人民大街****號

網(wǎng)址:http://www.ggzyzx.jl.gov.cn/

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人: 馮曉聰

電話: ********


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