一、項目編號： JSZC-******-JZCG-D****-****
二、項目名稱： ****年泰州****5政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)外包項目
三、中標(biāo)（成交）信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 社會信用代碼 | 供應(yīng)商地址 | 評審報價 | 中標(biāo)/成交金額 |
| 1 | 中國電信股份有限公司泰州分公司 | ****************0J | 泰州市鳳凰東路**號 | ********元 | ********元 |
四、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類 |
| 名 稱:泰州市****5政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)外包項目 服務(wù)范圍:1.平臺運維。主要包括提供****5線平臺云桌面、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息化硬件設(shè)施的日常運維;平臺服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期管理、更新和升級;建立數(shù)據(jù)備份恢復(fù)以及熱線相關(guān)數(shù)據(jù)信息安全保障等運維服務(wù):2.話務(wù)服務(wù)。主要提供基于****5熱線系統(tǒng)平臺產(chǎn)生的話務(wù)服務(wù)，包括市民電話接聽服務(wù)、非話接處服務(wù)、工單審核派發(fā)服務(wù)、工單答復(fù)結(jié)果審核服務(wù)、工單滿意度滿意度回訪、質(zhì)檢服務(wù)、熱線百科維護(hù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及平臺各類數(shù)據(jù)報表分析等服務(wù);3.傳輸鏈路租用。主要包括話務(wù)中心目前租用的**條線路、呼叫中心所需服務(wù)**0條軟電話，以及平臺產(chǎn)生的短信費用;4.辦公設(shè)施保障。主要包括提供辦公場地，具備基本水、電等工作條件，滿足****5熱線中心運行基本需要 服務(wù)要求:7***小時 服務(wù)時間:合同簽訂之日起至****年5月**日 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):高質(zhì)量發(fā)展考核標(biāo)準(zhǔn) |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
劉勇、張硯殊、唐有智、王春進(jìn)、鄒衛(wèi)彬、錢凱、郭一飛
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
無
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
單位名稱：泰州市數(shù)據(jù)局
單位地址：泰州市泰州大道**8號
聯(lián)系人：唐有智
聯(lián)系電話：********
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱：泰州市公共資源交易中心
單位地址：泰州市高港區(qū)泰州大道**8號
聯(lián)系人：嚴(yán)偉
聯(lián)系電話：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：嚴(yán)偉
電話：****-********
十、附件
1.采購文件（已公告的可不重復(fù)公告）
2.被推薦供應(yīng)商名單和推薦理由（適用于邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價、競爭性磋商采用書面推薦方式產(chǎn)生符合資格條件的潛在供應(yīng)商的）
3.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為中小企業(yè)的，應(yīng)公告其《中小企業(yè)聲明函》
4.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為殘疾人福利性單位的，應(yīng)公告其《殘疾人福利性單位聲明函》
5.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為注冊地在國家級貧困縣域內(nèi)物業(yè)公司的，應(yīng)公告注冊所在縣扶貧部門出具的聘用建檔立卡貧困人員具體數(shù)量的證明。
