一、項(xiàng)目編號(hào)：CZ****-****
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：廣州市林業(yè)和園林局****-****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目
三、采購(gòu)結(jié)果
合同包1(廣州市林業(yè)和園林局****-****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商名稱(chēng) | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 廣州易寶信息技術(shù)有限公司 | 廣州市天河區(qū)新岑四路2號(hào)五層**1-**2單元 | 2,**8,**6.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(廣州市林業(yè)和園林局****-****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目):
服務(wù)類(lèi)（廣州易寶信息技術(shù)有限公司）
| 品目號(hào) | 品目名稱(chēng) | 采購(gòu)標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 市信息化主管部門(mén)綜合驗(yàn)收 | 項(xiàng)目范圍 | 該項(xiàng)目需要市信息化主管部門(mén)進(jìn)行綜合驗(yàn)收，投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)必須承諾總報(bào)價(jià)中已包含該部分費(fèi)用。具體包括：用戶(hù)驗(yàn)收費(fèi)用以及綜合驗(yàn)收等項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)所需的所有費(fèi)用。 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 該項(xiàng)目需要市信息化主管部門(mén)進(jìn)行綜合驗(yàn)收，我方承諾總報(bào)價(jià)中已包含該部分費(fèi)用。具體包括：用戶(hù)驗(yàn)收費(fèi)用以及綜合驗(yàn)收等項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)所需的所有費(fèi)用。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 漏洞掃描服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局本地機(jī)房信息系統(tǒng)的服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng) | 根據(jù)廣州市林業(yè)和園林局信息系統(tǒng)的情況，制定安全掃描計(jì)劃，每月對(duì)廣州市林業(yè)和園林局本地機(jī)房信息系統(tǒng)的服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描。 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 資產(chǎn)識(shí)別：包括資產(chǎn)識(shí)別以及客戶(hù)授權(quán)、實(shí)施工作計(jì)劃等 主機(jī)系統(tǒng)安全掃描：利用漏洞掃描工具對(duì)服務(wù)器安全問(wèn)題掃描，掃描內(nèi)容包括共享目錄、賬戶(hù)信息、賬戶(hù)口令、系統(tǒng)漏洞等系統(tǒng)基本信息進(jìn)行掃描。 應(yīng)用安全掃描：利用漏洞掃描工具針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行的基本應(yīng)用服務(wù)（WEB 、DNS、FTP）進(jìn)行安全掃描，掃描內(nèi)容包括賬戶(hù)安全、應(yīng)用腳本安全。 安全掃描報(bào)告：根據(jù)掃描結(jié)果，組織綜合關(guān)聯(lián)分析，并提交掃描報(bào)告 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 項(xiàng)目方案編制服務(wù) | ****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目方案編制服務(wù) | ****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目方案編制服務(wù)，提高信息化的立項(xiàng)水平和管理水平。 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 項(xiàng)目方案編制服務(wù),包括****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目方案編制服務(wù)，提高信息化的立項(xiàng)水平和管理水平。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 運(yùn)維期間其他費(fèi)用 | 運(yùn)維期間其他費(fèi)用 | 本項(xiàng)目在運(yùn)維期間因設(shè)備維護(hù)所需的所有配件、工具以及項(xiàng)目涉及的辦公設(shè)備、人員費(fèi)用、保險(xiǎn)等一切費(fèi)用均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，中標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)必須單獨(dú)列出并承諾該費(fèi)用包含在總費(fèi)用中。 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 本項(xiàng)目在運(yùn)維期間因設(shè)備維護(hù)所需的所有配件、工具以及項(xiàng)目涉及的辦公設(shè)備、人員費(fèi)用、保險(xiǎn)等一切費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)。 | **8,**6.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)服務(wù) | 1、廣州“數(shù)字綠化”平臺(tái) 2、苗木惠農(nóng)網(wǎng)站 3、廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化平臺(tái) 4、廣州廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化基礎(chǔ)平臺(tái) 5、移動(dòng)數(shù)字綠化平臺(tái) 6、廣州市數(shù)字綠化平臺(tái)綠化評(píng)價(jià)與輔助決策系統(tǒng) | 協(xié)助用戶(hù)完成重要信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，包含材料報(bào)送、差距分析、信息安全軟整改（安全管理制度編制與優(yōu)化，信息資產(chǎn)的安全策略調(diào)優(yōu)與安全加固等，但不包含軟硬件采購(gòu)）等，并協(xié)助用戶(hù)各測(cè)評(píng)系統(tǒng)最終通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)（包含第三方測(cè)評(píng)費(fèi)用）。 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》（GB/T ****0-****）以及等級(jí)保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn) | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 安全設(shè)備許可授權(quán)服務(wù) | 天融信防火墻系統(tǒng)V3 NGFW****-UF(FT-A**)(萬(wàn)兆)V3許可授權(quán)服務(wù) | 天融信防火墻系統(tǒng)V3 NGFW****-UF(FT-A**)(萬(wàn)兆)V3許可授權(quán)服務(wù)：含應(yīng)用識(shí)別特征庫(kù)1年升級(jí)服務(wù)許可、含專(zhuān)業(yè)版快速查殺病毒庫(kù)1年升級(jí)許可 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 天融信防火墻系統(tǒng)V3 NGFW****-UF(FT-A**)(萬(wàn)兆)V3許可授權(quán)服務(wù)：含應(yīng)用識(shí)別特征庫(kù)1年升級(jí)服務(wù)許可、含專(zhuān)業(yè)版快速查殺病毒庫(kù)1年升級(jí)許可 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 政府投資城建項(xiàng)目建設(shè)方案聯(lián)審決策系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市數(shù)字綠化平臺(tái)綠化評(píng)價(jià)與輔助決策系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 服務(wù)可用性：5×9小時(shí)內(nèi)**%可用； 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：**分鐘； 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：工作時(shí)間**分鐘；非工作時(shí)間2小時(shí)； 平均恢復(fù)時(shí)間：1小時(shí)； 最大恢復(fù)時(shí)間：2小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市森林防火三維實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除的服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | DARMS電子檔案數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市森林防火指揮操作培訓(xùn)考核系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)服務(wù)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣東省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)廣州分平臺(tái)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、網(wǎng)站支持服務(wù)、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 負(fù)責(zé)網(wǎng)站故障進(jìn)行排查處理， 服務(wù)可用性：5×9小時(shí)內(nèi)**%可用； 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：**分鐘； 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：工作時(shí)間**分鐘；非工作時(shí)間2小時(shí)； 平均恢復(fù)時(shí)間：2小時(shí)； 最大恢復(fù)時(shí)間：3小時(shí)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 桌面及辦公設(shè)備運(yùn)維服務(wù) | 桌面及辦公設(shè)備 | 對(duì)全局**9臺(tái)桌面設(shè)備提供設(shè)備故障處理、故障維修、數(shù)據(jù)維護(hù)等服務(wù)，保障設(shè)備正常使用和日常辦公工作的順利開(kāi)展 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | (1) 駐場(chǎng)工作人員提供固定的7×**小時(shí)故障受理電話服務(wù)； (2) 工作日提供5*9小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)； (3) 技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象； (4) 對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求，在工作時(shí)間，接障后技術(shù)人員在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)辦公室，2小時(shí)內(nèi)解決并完成服務(wù)需求。緊急、特殊的服務(wù)要求應(yīng)能**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在1小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)至解決問(wèn)題為止； (5) 取回維修的設(shè)備維修周期為：交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5個(gè)工作日內(nèi)，臺(tái)式電腦等其它設(shè)備2個(gè)工作日內(nèi)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局行政執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 政務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù) | 政務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施 | 通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)軟件、服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)配套設(shè)施等設(shè)備的日常巡檢、分析等維護(hù)手段，降低設(shè)備的平均故障時(shí)間，在故障出現(xiàn)時(shí)能快速響應(yīng)，對(duì)于主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等做到即時(shí)響應(yīng)，保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，保障各種業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展 | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | (1) 駐場(chǎng)工作人員提供固定的7×**小時(shí)故障受理電話服務(wù)； (2) 工作日提供5*9小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)； (3) 技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象； (4) 對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求，在工作時(shí)間，接障后技術(shù)人員在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)辦公室，2小時(shí)內(nèi)解決并完成服務(wù)需求。緊急、特殊的服務(wù)要求應(yīng)能**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在1小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)至解決問(wèn)題為止； (5) 取回維修的設(shè)備維修周期為：交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5個(gè)工作日內(nèi)，臺(tái)式電腦等其它設(shè)備2個(gè)工作日內(nèi)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州“數(shù)字綠化”平臺(tái)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除、預(yù)防性維護(hù)、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化基礎(chǔ)平臺(tái)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的性能日常維護(hù)、預(yù)防性檢查、監(jiān)控及預(yù)警、故障檢測(cè)及排除、技術(shù)支持服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與安全維護(hù)、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、OA技術(shù)支持服務(wù)、日常維護(hù)、預(yù)防性檢查、故障檢測(cè)及排除、技術(shù)支持服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)、軟件許可（云應(yīng)用系統(tǒng)、WPS授權(quán)）、補(bǔ)丁及接口升級(jí)服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 服務(wù)可用性：5×9小時(shí)內(nèi)**%可用； 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：5分鐘； 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：工作時(shí)間**分鐘；非工作時(shí)間2小時(shí)； 平均恢復(fù)時(shí)間：0.5小時(shí)； 最大恢復(fù)時(shí)間：1小時(shí)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化平臺(tái)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、運(yùn)維服務(wù)臺(tái)、預(yù)防性維護(hù)、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)服務(wù)、培訓(xùn)、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 通信維護(hù)服務(wù) | 通信專(zhuān)線 | 提供2M帶寬**0M通信E1專(zhuān)線、3條**0M電信專(zhuān)線、**張上網(wǎng)卡、執(zhí)法記錄儀流量套餐的鏈路租賃和維護(hù)服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | (1) 駐場(chǎng)工作人員提供固定的7×**小時(shí)故障受理電話服務(wù)； (2) 工作日提供5*9小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)； (3) 技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象； (4) 對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求，在工作時(shí)間，接障后技術(shù)人員在**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)辦公室，2小時(shí)內(nèi)解決并完成服務(wù)需求。緊急、特殊的服務(wù)要求應(yīng)能**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在1小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)至解決問(wèn)題為止； (5) 取回維修的設(shè)備維修周期為：交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5個(gè)工作日內(nèi)，臺(tái)式電腦等其它設(shè)備2個(gè)工作日內(nèi)。 | **0,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 安全優(yōu)化加固 | 市林業(yè)和園林局對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括廣州市林業(yè)和園林局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、行政執(zhí)法系統(tǒng)、數(shù)字綠化平臺(tái)、廣東省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)廣州分平臺(tái)、森林防火培訓(xùn)考核系統(tǒng)、移動(dòng)OA系統(tǒng)、廣州生態(tài)旅游全景導(dǎo)游系統(tǒng)、廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化基礎(chǔ)平臺(tái)、廣州市林業(yè)和園林局廣州智慧綠化平臺(tái)等） | 根據(jù)《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》（GB/T ****0-****）以及等級(jí)保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》（GB/T ****0-****）以及等級(jí)保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn) | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局苗木惠農(nóng)服務(wù)系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、性能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市林業(yè)和園林局建設(shè)工程審批項(xiàng)目一體化平臺(tái)運(yùn)維 | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市園林綠化工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
| 1-1 | 其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù) | 廣州市公園景區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)維護(hù) | 系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)軟件維護(hù) | 系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、日常巡檢、故障檢測(cè)及排除、補(bǔ)丁及接口升級(jí)、性能優(yōu)化、功能優(yōu)化服務(wù) | 從招標(biāo)簽訂合同開(kāi)始為期**個(gè)月。項(xiàng)目服務(wù)周期自****年9月**日至****年9月**日，并配合完成項(xiàng)目全部通過(guò)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的最終驗(yàn)收時(shí)為止。 | 如出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作，我方盡快解決問(wèn)題并保證問(wèn)題完全解決。在接到用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)；工作時(shí)間**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；平均恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)，最大恢復(fù)時(shí)間4小時(shí)。 | **,**0.** |
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
劉鶴（采購(gòu)人代表）、肖芳、蘇健聰、蔡仁發(fā)、繆強(qiáng)
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 本項(xiàng)目公共資源交易服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.不論投標(biāo)的結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫(xiě)和提交投標(biāo)文件有關(guān)的費(fèi)用。2.采購(gòu)人委托中標(biāo)人支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)，其報(bào)價(jià)中須包含公共資源交易服務(wù)費(fèi)。由中標(biāo)人支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)后，采購(gòu)人、中標(biāo)人方可下載打印電子《中標(biāo)通知書(shū)》。3.中標(biāo)人可選用以下兩種方式支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)：（1）現(xiàn)場(chǎng)支付：中標(biāo)人攜現(xiàn)金前往市政府采購(gòu)中心大廳西側(cè)建設(shè)銀行天潤(rùn)路支行交款，交款后前往財(cái)務(wù)專(zhuān)窗辦理支付確認(rèn)。（2）匯款支付：中標(biāo)人將公共資源交易服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬（匯款）至公共資源交易服務(wù)費(fèi)結(jié)算賬戶(hù)（如下所示）后，到賬后憑轉(zhuǎn)賬（匯款）憑證前往市政府采購(gòu)中心一樓大廳**號(hào)財(cái)務(wù)專(zhuān)窗辦理支付確認(rèn)或使用公共資源交易服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬憑證上傳確認(rèn)系統(tǒng)進(jìn)行支付確認(rèn)。公共資源交易服務(wù)費(fèi)結(jié)算賬戶(hù)信息：收款單位：廣州市政府采購(gòu)中心，開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)建設(shè)銀行廣州天潤(rùn)路支行，賬號(hào)：********************（注：公共資源交易服務(wù)費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票待中標(biāo)人支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)并確認(rèn)后，向中標(biāo)人的經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)推送電子發(fā)票用于報(bào)賬。使用匯款支付過(guò)程中，請(qǐng)?jiān)谡蛴猛局凶⒚黜?xiàng)目編號(hào)交易服務(wù)費(fèi)，例如：CZ****-****交易服務(wù)費(fèi)。當(dāng)交易服務(wù)費(fèi)到賬的銀行回單中單位名稱(chēng)、應(yīng)繳交易服務(wù)費(fèi)金額、中標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)三項(xiàng)信息匹配都一致時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行支付確認(rèn)。）4.公共資源交易服務(wù)費(fèi)以采購(gòu)額按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。詳見(jiàn)《廣州市政府采購(gòu)中心關(guān)于代理采購(gòu)類(lèi)項(xiàng)目公共資源交易服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/******.jhtml）（注：本項(xiàng)目為納入集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目，采購(gòu)額為中標(biāo)金額。） | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號(hào) | 合同包名稱(chēng) | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬(wàn)元） | 收取對(duì)象 |
| 1 | 廣州市林業(yè)和園林局****-****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目 | 2.****** | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(廣州市林業(yè)和園林局****-****年信息化運(yùn)維項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 綜合誠(chéng)信得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 廣州易寶信息技術(shù)有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | 4.** | 9.** | **.** | 1 | 1 |
| 宏景科技股份有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | 4.** | 9.** | **.** | 2 | 2 |
| 廣東軒轅網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | 4.** | **.** | **.** | 3 | |
| 廣州理想資訊科技有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | 4.** | 9.** | **.** | 4 |
1.支付主體按上述方式支付公共資源交易服務(wù)費(fèi)并經(jīng)廣州市政府采購(gòu)中心確認(rèn)收費(fèi)后，中標(biāo)（成交）通知書(shū)領(lǐng)取方式：
（1）采購(gòu)人：
登錄廣州交易集團(tuán)有限公司（廣州公共資源交易中心）系統(tǒng)下載中標(biāo)（成交）通知書(shū)。
（2）中標(biāo)（成交）供應(yīng)商：
已辦理廣州交易集團(tuán)有限公司（廣州公共資源交易中心）網(wǎng)站企業(yè)信用檔案登記的中標(biāo)（成交）供應(yīng)商登錄廣州交易集團(tuán)有限公司（廣州公共資源交易中心）系統(tǒng)下載中標(biāo)（成交）通知書(shū)；
未辦理廣州交易集團(tuán)有限公司（廣州公共資源交易中心）網(wǎng)站企業(yè)信用檔案登記的中標(biāo)（成交）供應(yīng)商，請(qǐng)憑轉(zhuǎn)賬（匯款）憑證前往廣州交易集團(tuán)有限公司（廣州公共資源交易中心）一樓大廳建設(shè)銀行天潤(rùn)路支行財(cái)務(wù)專(zhuān)窗（**號(hào)窗口）辦理支付確認(rèn)后，前往廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路**5號(hào)太陽(yáng)廣場(chǎng)四樓廣州市政府采購(gòu)中心采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)審部領(lǐng)取中標(biāo)（成交）通知書(shū)。
聯(lián)系方式：（**0）********
2.如對(duì)采購(gòu)結(jié)果有異議，可以在本公告期限屆滿(mǎn)之日起七個(gè)工作日內(nèi)向廣州市政府采購(gòu)中心或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
聯(lián)系方式：（**0）********（質(zhì)疑受理）
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱(chēng)：廣州市林業(yè)和園林局
地 址：廣州市環(huán)市東路**8號(hào)
聯(lián)系方式：********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱(chēng)：廣州市政府采購(gòu)中心
地 址：廣東省廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路**3號(hào)
聯(lián)系方式：********、********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：梁浩華 黃碧妃
電 話：********、********、********
廣州市政府采購(gòu)中心
****年**月**日
