序號(hào)

評分因素

具體內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)

滿分

技術(shù)資信分

1

物業(yè)整體服務(wù)方案

投標(biāo)人根據(jù)有關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，提出物業(yè)整體服務(wù)方案，方案中應(yīng)包含：①對本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)的理解，②整體服務(wù)的意識(shí)和定位，③管理措施，④業(yè)主相關(guān)工作聯(lián)系程序、投訴處理方案，⑤創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想和措施。

（1）包含上述全部內(nèi)容，整體服務(wù)方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，起點(diǎn)高，管理設(shè)想新穎，服務(wù)定位明確，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，整體服務(wù)方案適合本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，整體服務(wù)方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

2

管理機(jī)構(gòu)及管理制度方案

投標(biāo)人提供管理機(jī)構(gòu)及管理制度，包括但不限于：①管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，各管理部門職責(zé)；②各類規(guī)章制度，檢查驗(yàn)收，辦公設(shè)備配備管理等工作流程；③對公共秩序維護(hù)、環(huán)境清潔保潔；④對公用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及維修。

1、管理機(jī)構(gòu)及管理制度方案包含上述全部內(nèi)容，且完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

2、管理機(jī)構(gòu)及管理制度方案基本包含上述內(nèi)容，具有可行性、實(shí)用性和針對性的，得3 分；

3、上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，管理機(jī)構(gòu)及管理制度可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

4、無相關(guān)內(nèi)容的不得分。

5分

3

人員管理方案

投標(biāo)人提供的人員管理方案中應(yīng)包含：①人員錄用、管理、考核、考勤、獎(jiǎng)懲等制度；②人員培訓(xùn)計(jì)劃、方式及措施。

（1）包含上述全部內(nèi)容，人員管理方案優(yōu)于本項(xiàng)目招標(biāo)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，人員管理方案適合本項(xiàng)目采購需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，人員管理方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，則不得分。

5分

4

人員配置

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：具有人社部頒發(fā)的人力資源管理師證書的，得1.5分；具有本科及以上學(xué)歷，且年齡不超過**周歲的，得1.5分；

注：投標(biāo)文件中須提供相關(guān)證書、對應(yīng)學(xué)歷證書、身份證等證明材料及****年5-7月份中任意一個(gè)月投標(biāo)人為其繳納的社保證明材料，并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。

2、工程主管：持有人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的中級及以上電工職業(yè)資格證書的，得2分。

注：投標(biāo)文件中須提供人員證書的復(fù)印件或掃描件及****年5-7月份中任意一個(gè)月投標(biāo)人為其繳納的社保證明材料，并加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。

5分

5

保潔工作方案

保潔工作方案中至少應(yīng)包含：①保潔工作具體要求，②各區(qū)域保潔人員安排，③各區(qū)域保潔工作頻次，④保潔工具管理，⑤保潔效果評價(jià)。

（1）包含上述全部內(nèi)容，工作方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，工作方案適合本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，工作方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

6

安保工作方案

安保工作方案中至少應(yīng)包含：①安保工作具體要求，②安保人員安排，③校園巡查頻次，④消防維保方案，⑤監(jiān)控、消防問題上報(bào)機(jī)制，⑥安保效果評價(jià)。

（1）包含上述全部內(nèi)容，工作方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，工作方案適合本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，工作方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

7

綠化工作方案

綠化工作方案中至少應(yīng)包含：①綠化工作具體要求，②綠化人員安排，③修剪、澆水、除草、施藥、施肥等工作頻次，④綠化防護(hù)措施，⑤應(yīng)急處置預(yù)案。

（1）包含上述全部內(nèi)容，工作方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，工作方案適合本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，工作方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

8

維修工作方案

維修工作方案中至少應(yīng)包含：①維修工作具體要求，②維修人員安排，③報(bào)修流程，④維修效果評價(jià)，⑤回訪機(jī)制。

（1）包含上述全部內(nèi)容，工作方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

（2）基本包含上述內(nèi)容，工作方案適合本項(xiàng)目采購需求，能體現(xiàn)出采購人學(xué)校特點(diǎn)，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

（3）上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，工作方案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分；

（4）無相關(guān)內(nèi)容或方案不能滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

9

其他工作方案

投標(biāo)文件中工作方案中至少還包含了會(huì)務(wù)工作方案、電梯維保方案、空調(diào)維保方案、蟲害防治方案的，得2分；以上工作方案不全或者沒有的，不得分。

2分

**

應(yīng)急措施 和預(yù)案

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)律和可能發(fā)生的緊急事件，提出應(yīng)急措施和預(yù)案，至少應(yīng)包含①應(yīng)急事件處理程序，②應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，③突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理，④意外傷害應(yīng)急處理，⑤自然災(zāi)害事件應(yīng)急處理，⑥社會(huì)治安事件應(yīng)急處理。

1、包含上述全部內(nèi)容，應(yīng)急措施和預(yù)案優(yōu)于本項(xiàng)目采購需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對性強(qiáng)的，得5分；

2、基本包含上述內(nèi)容，應(yīng)急措施和預(yù)案適合本項(xiàng)目采購需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性、針對性的，得3分；

3、上述內(nèi)容有缺失或不夠詳細(xì)，應(yīng)急措施和預(yù)案基本適合本項(xiàng)目采購需求，可行性、實(shí)用性、針對性有待改善的，得1分。

4、無相關(guān)內(nèi)容或不滿足本項(xiàng)目需求的，不得分。

5分

**

業(yè)績

投標(biāo)人自****年1月1日以來（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）有過政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位或團(tuán)體組織物業(yè)管理業(yè)績的，每提供一份業(yè)績加3分，本項(xiàng)最多得9分；

注：1、提供合同復(fù)印件或掃描件或影印件并加蓋投標(biāo)人公章。

2、投標(biāo)文件中所提供的業(yè)績均為已履約完成的業(yè)績，投標(biāo)人提供承諾函（格式自擬，并加蓋供應(yīng)商公章）。提示：如投標(biāo)人虛假承諾，將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

上述材料須同時(shí)具備，缺少任一材料則該業(yè)績不得分。

3、提供的項(xiàng)目業(yè)績只計(jì)算評標(biāo)分值對應(yīng)的項(xiàng)目數(shù)量，按照排列順序從首個(gè)業(yè)績開始評審至對應(yīng)數(shù)量，超出部分不進(jìn)行評審。對應(yīng)數(shù)量內(nèi)業(yè)績不符合招標(biāo)文件要求不得分的，不再補(bǔ)充評審超出部分業(yè)績。如：提供3個(gè)業(yè)績即得滿分的，按照投標(biāo)文件排序評審第一、第二、第三項(xiàng)業(yè)績，其余超出部分不再評審。

9分

**

認(rèn)證

投標(biāo)人具有經(jīng)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)證認(rèn)可的機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，且在有效期內(nèi)未被暫停的：

1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的，得1分；

2、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證認(rèn)證證書的，得1分。

注：投標(biāo)人提供認(rèn)證證書復(fù)印件或掃描件并加蓋投標(biāo)人公章。

2分

**

承諾

1、承諾在服務(wù)本項(xiàng)目期間使用的智慧化物業(yè)管理系統(tǒng)，包含客戶管理、人員管理、清潔服務(wù)管理、安保服務(wù)管理、維修服務(wù)管理、樓宇管理等模塊的，每有一個(gè)模塊得0.5分，滿分3分；

2、承諾在服務(wù)本項(xiàng)目期間所用的智慧化物業(yè)管理系統(tǒng)可以與校園OA系統(tǒng)對接，方便師生報(bào)修、提供投訴建議等功能的，得2分；

3、承諾嚴(yán)格按照招標(biāo)需求配置工作人員，保證數(shù)量充足的，得2分；

4、承諾為本項(xiàng)目提供各類器械的，至少包含洗地機(jī)、駕駛式掃地機(jī)、灑水車、綠籬機(jī)、割灌機(jī)、巡邏車的，得5分。

注：以上承諾需提供承諾函，格式自擬，加蓋投標(biāo)人單位公章。

**分

價(jià)格分

**

報(bào)價(jià)

價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分**分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算，若有投標(biāo)報(bào)價(jià)扣除，以扣除后價(jià)格參與評審：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×**％×**0

**分